Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: september 2026

1. Wie zijn wij

AINO is een handelsnaam van Bryan Van den Bogaert.
Kerkstraat 4/1, 8520 Kuurne, België
BTW / ondernemingsnummer: BE1024.418.483
E-mail: hello@weareaino.com

2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden gelden op elke bestelling die je als consument plaatst via onze webshop. Door te bestellen aanvaard je deze voorwaarden. Wij kunnen ze aanpassen; de versie die gold op het moment van je bestelling is van toepassing.

3. Producten

Onze producten zijn voedingssupplementen. Ze zijn geen geneesmiddel en vervangen geen gevarieerde, evenwichtige voeding of een gezonde levensstijl. Overschrijd de aanbevolen dagelijkse dosis niet. Twijfel je door zwangerschap, borstvoeding, medicatie of een aandoening? Overleg met je arts.

Wij doen ons best om producten, foto's en samenstelling correct weer te geven. Kleine afwijkingen in verpakking of weergave zijn mogelijk.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden apart getoond vóór je bestelling bevestigt. Kennelijke fouten of vergissingen in de prijs binden ons niet.

5. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij uitputting van de voorraad of een duidelijke prijsfout. In dat geval betalen wij binnen 14 dagen terug.

6. Betaling

Betaling gebeurt online via de aangeboden betaalmethodes. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

7. Abonnementen

Een abonnement bestaat uit een levering van drie dozen AINO Daily om de 90 dagen. Je betaalt per levering, op het moment dat de levering wordt klaargemaakt: de prijs die je bij het afsluiten ziet, is het bedrag dat per levering wordt afgeschreven. Er zijn geen tussentijdse afrekeningen.

Het abonnement wordt automatisch verlengd tot je opzegt. Je kan het op elk moment pauzeren, wijzigen of stopzetten via je account of via een e-mail aan hello@weareaino.com. Een wijziging of opzegging geldt voor de eerstvolgende levering die nog niet werd afgerekend. Reeds geleverde dozen blijven van jou.

Founder-tarief. Het Founder-tarief is beperkt tot een aangekondigd aantal abonnementen (het aantal staat op de website). Het tarief blijft gelden zolang het abonnement ononderbroken loopt; wordt het abonnement stopgezet, dan vervalt het Founder-tarief en geldt bij een nieuw abonnement de dan geldende prijs. Het Founder-tarief is persoonlijk en niet overdraagbaar. Een eventueel welkomstgeschenk (zoals een AINO-bottle) wordt eenmalig meegestuurd met de eerste levering, zolang de voorraad strekt.

8. Levering

Zie onze pagina Verzending & levering. Wij leveren in België en de EU. Vermelde levertermijnen zijn indicatief.

9. Herroepingsrecht

Je hebt in principe 14 dagen bedenktijd. Voor voedingssupplementen geldt een wettelijke uitzondering wanneer de verzegeling verbroken is. Lees de details op onze pagina Herroepingsrecht & retour.

10. Garantie en conformiteit

Je hebt de wettelijke rechten op een conform product. Klopt er iets niet, of is je bestelling beschadigd aangekomen? Mail ons binnen een redelijke termijn op hello@weareaino.com met je bestelnummer en een foto. Wij zoeken een correcte oplossing.

11. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een gebruik dat afwijkt van de aanbevolen dosering of van de aanwijzingen op de verpakking. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve in geval van opzet, zware fout of lichamelijke schade.

12. Privacy

Wij verwerken je gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

13. Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Mail hello@weareaino.com. Wij antwoorden binnen 7 werkdagen. Raken we er samen niet uit, dan kun je je kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, consumentenombudsdienst.be.

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, onverminderd je rechten als consument.